Corso ITIL Foundation

mercoledì, 27 Feb 2019
- venerdì, 1 Mar 2019

Time: 09:30 - 17:30

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Durata: 3 giorni  COSTO: EURO 999,00 + IVA (comprensivo di voucher per sostenere l'esame stesso a fine corso). 

 

Scopo del corso: A fine corso tutti i partecipanti saranno in grado di comprendere i processi principali, le relazioni, i benefici e gli aspetti critici dell’ITIL®; comprendere l’approccio olistico Service Lifecycle che costituisce il nucleo di ITIL®. Conoscere le principali definizioni contenute nell’ITIL® e il vocabolario standard ITIL®.
Sostenere l’esame di certificazione ITIL® Foundation.

Prerequisiti: Il corso è rivolto a IT Manager, Application Manager, Project Manager che desiderano intraprendere un percorso di certificazione e a tutti coloro che hanno maturato una buona conoscenza in ambito IT.



Argomenti del corso:

  • Introduzione

  • Terminologia  e Service Lifecycle

  • Service Strategy

  • Service Design

  • Service Transition

  • Service Operation

  • Continual Service Improvement



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Sede:



Torino, Italy 10144

Costo corso:

il costo è riportato nella scheda, i corsi gratuiti sono segnati come FREE

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